・自分が受け取り手になった時に「聞きたくない」「聞こえる」などの耳のレベル止まりになった経験
・逆に伝える側の時に相手をそういう状態にさせてしまった経験
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話の着地がわからない人の話、説教、相手の状況が汲めない人。
私達が向かいたい成果は「動きたくなる」コミュニケーションなのに、
そういうレベルだと程遠い状況になりますよね。
親身になって話し続けてくれる人、
もしかしたら嫌われるかも知れないけど踏み込んで話してくれる人。
スポットライトを相手に最大限に当てられる人のコミュニケーションに、
向かいたい成果へのヒントがあるような気がします。