コミュニケーションにおいて大切なこと

「コミュニケーションにおいて大切なことは何ですか?」

こう聞かれたら皆さんはどう答えますか?

 

・相手のことを理解すること

・一方的に話すのではなく、会話のキャッチボールをすること

・相手が聞きたいことにしっかりと答えること

・相手の意見を受け止めること

・話したい人、聞きたい人、相手のタイプに合わせる気遣い

・説明するだけ、聞くだけではなく、お互いの成果に向けた行動に繋げること

 

ひとりひとり大切にしていることがあります。

それぞれを大切にしてコミュニケーションをとっていますが、

いろいろな事が起こります。

 

・会話のキャッチボールをしたいけど、一方的に話されてしまう。

・上司から状況を聞かれて経過状況を説明していたら「結果はどうなの?」と言われた。

・面談で近況を話していたら、「本題に入りましょう」と言われた。

・行動して欲しい方向と全然違う方に話が行ってしまう。

 

コミュニケーションの第一歩は心の扉を開くこと。

相手の心の扉を開くには、まずは自分の心の扉を開くこと。

そして、相手に興味を持って、相手に感謝して、

相手を理解して、相手の行きたい方向を理解して、

お互いの成果に向かって一歩踏み出す。

 

コミュニケーションは簡単ではない。

簡単ではないから面白い!(^^)