魔法の言葉

改善を促す時「why なぜ?」と「if もしかしたら」は魔法の威力を発揮します。

ただし、「why なぜ?」の使い方には注意が必要です。

 

「なぜそうしたの?」と相手の行動にフォーカスしてしまうと怒られているように感じます。

「なぜこうなったのだろう?」と事象にフォーカスすると

原因は人以外の場合もあり怒られているようには感じません。

 

怒られていると感じたら、答えは自己防衛や言い訳になりがちです。

事象にフォーカスすることにより素直に原因を考えることがでます。

 

また、自分の考えを言うときに

「こうじゃないの?」と言うと断定的であったり、押し付けているように思われます。

 

「もしかしたらこんなこともあるのでは?」

仮の話、可能性の話にすることで受け入れやすくなります。

 

事象にフォーカスした「なぜ?」と

可能性の話としての「もしかしたら」で一緒に改善策を考えることができますね。