「常識とは18歳までに刷り込まれた偏見のコレクションにすぎない」
アインシュタインの言葉です。
常識は時代と共に変化します。
常識と思っていることが、今でも機能しているか考えてみましょう。
「若いうちは遊べ」
社会人になったら遊べないから若いうちに遊んでおいた方が良い
ということであれば機能しないかもしれません。
若いうちから目標を持って取り組んでいる人や
若いうちから起業する人は
遊んでいるだけの人とは明らかに違います。
ただし「遊び」をいろいろな経験をすることと捉えれば
若いうちからしておいた方が良いですね。
「お客様は神様だ」
お客様を神様のように思い、接することは大切なことですが
「言われたことは何でもします」
ということであれば機能しないかもしれません。
お客様は、言った通りに対応して欲しいのではなく
言ったこと以上のサービスや成果を期待していますし
間違っていれば正して欲しいのです。
お客様から神様だと思われるくらいの
驚くような成果を提供することの方が
求められている時代なのです。
「信じるものはバカを見る」
信じていても裏切られることはあります。
それでも、信じている、信頼しているからこそ
人間関係が構築できるのであり
疑っている相手と信頼関係を築けるはずがありません。
裏切られたとしても、自分は相手を信じて対応することが
良い関係を構築するためには不可欠なことではないでしょうか。
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