相手の立場を作る魔法の言葉を参加者全員でシェアしました。

財布を忘れて家にとりに戻り、待ち合わせに遅れてきた相手に対して。

（悪い例）

・マジ！むかつく！遅れるんだったら連絡くらいしろよ！

・なんで連絡くれないの？俺待ってるんだけど（怒）

・遅れるなんて準備不足なんじゃない。俺の時間返せよ！

（良い例）

「なるほど、そうだったんだ」を使ってみる。

・なるほど、そうだったんだ。そりゃー大変だったね。

・そうだったんだ、私も良く忘れるよ。気になる仕事あったからちょうどよかった。

・なるほどそうだったんだー。財布忘れたら電車乗れないもんね。

もちろん、それぞれの言い分があるかと思いますが、相手の立場を考えて言葉を発すれば相手の立場を作る魔法の言葉になりますね。

あなたも言葉を発する前に、相手の立場を考えて言葉を発してみませんか？それが相手の心を開き立場を作る「魔法」なのかもしれません(^_-)-☆